Geeft terug
Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Een aantal productcategorieën is uitgezonderd van retourzending. Bedervende goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
Aanvullende artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
Tarjetas de regalo
Downloadbare softwareproducten
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.
In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend (indien van toepassing).
Boek met duidelijke gebruikssporen
Een cd, dvd, vhs-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die geopend is.
Artikelen die niet in originele staat verkeren, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn, worden niet geretourneerd.
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Indien uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch bijgeschreven op uw oorspronkelijke creditcard of betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je de terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem dan contact op met uw bank. Het verwerken van een terugbetaling duurt vaak maar kort.
Als u dit allemaal hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com).
Te koop aangeboden artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden geretourneerd; artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar [EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com) en stuur uw artikel naar: UW WINKELNAAM, UW WINKELADRES.
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de bezorger het aan u heeft meegegeven om later terug te sturen, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen aan de gever en deze op de hoogte stellen van uw retourzending.
scheepvaart
Om uw product te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via EMAILDETUTIENDA@gmail.com met "Retour" in de onderwerpregel. Wij zullen u de benodigde informatie verstrekken om de retourzending te voltooien. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van uw locatie kan de levertijd naar ons magazijn variëren.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen:
[EMAILDETUTIENDA@gmail.com](mailto:EMAILDETUTIENDA@gmail.com) Dank u wel.